Política de Privacidade - RioBet

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

1. Introdução

A RioBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da RioBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nossa plataforma RioBet oferece uma experiência de jogo segura e responsável, incluindo jogos como TeenPatti Joker, Aladdin, All-star Fishing, Corrida e outros. Entendemos a importância de manter a confiança dos nossos jogadores através da transparência e proteção adequada de dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na RioBet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF/RG)
  • Dados bancários para depósitos e saques
  • Informações de verificação de identidade

2.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma RioBet, incluindo:

  • Histórico de jogos e apostas
  • Transações financeiras
  • Tempo de sessão e frequência de uso
  • Preferências de jogos
  • Dispositivos utilizados para acesso
  • Endereço IP e localização geográfica

2.3 Informações Técnicas

Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, coletamos:

  • Logs de sistema e atividades
  • Cookies e tecnologias similares
  • Informações do navegador e sistema operacional
  • Dados de desempenho da plataforma

3. Como Utilizamos suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos suas informações para:

  • Criar e manter sua conta na RioBet
  • Processar transações financeiras
  • Oferecer acesso aos nossos jogos, incluindo TeenPatti Joker, Aladdin, All-star Fishing
  • Gerenciar seu programa de fidelidade
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Personalizar sua experiência de jogo

3.2 Segurança e Compliance

Processamos dados para:

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades suspeitas
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Proteger a integridade da plataforma RioBet

3.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

  • Enviar comunicações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e promoções
  • Enviar newsletters e atualizações
  • Personalizar ofertas e conteúdo

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Terceiros Autorizados

A RioBet pode compartilhar suas informações com:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de jogos parceiros
  • Serviços de verificação de identidade
  • Prestadores de serviços de tecnologia
  • Consultores legais e contábeis

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando:

  • Exigido por lei ou ordem judicial
  • Necessário para cumprir regulamentações
  • Para proteger nossos direitos legais
  • Em casos de suspeita de atividade ilegal

4.3 Não Vendemos Dados

A RioBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

5. Proteção de Dados

5.1 Medidas de Segurança

Implementamos diversas medidas para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transações
  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Backup seguro de dados
  • Acesso restrito a informações pessoais

5.2 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com proteção física e digital adequada. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política.

6. Seus Direitos

6.1 Direitos de Privacidade

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar consentimento para processamento
  • Solicitar portabilidade de dados
  • Opor-se ao processamento de dados

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente 24/7 ou envie um e-mail para nossa equipe de privacidade. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A RioBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes incluem:

  • Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  • Cookies de desempenho para análise de uso
  • Cookies de personalização para melhor experiência
  • Cookies de marketing (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou nossa central de privacidade.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Aplicar nossos termos de uso

Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

9. Transferência Internacional

Ocasionalmente, podemos transferir suas informações para países fora do Brasil para processamento por nossos parceiros de serviço. Quando isso ocorrer, garantimos que:

  • Adequadas salvaguardas de proteção estão em vigor
  • A transferência é necessária para nossos serviços
  • Contratos apropriados protegem seus dados

10. Menores de Idade

A RioBet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente para adultos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através:

  • Notificação em sua conta RioBet
  • E-mail para o endereço registrado
  • Aviso em nosso site

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

  • Suporte ao cliente: Disponível 24/7 através da plataforma
  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: Disponível em sua conta

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder às suas consultas e resolver quaisquer preocupações que você possa ter sobre a proteção de seus dados pessoais na RioBet.